Conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE SITE WWW.ALUBOX.IT

Les présentes conditions générales régissent le contrat de vente entre le client Web (l’acheteur) et

ALUBOX S.r.l.

Via Boaria, 5
40065 Pianoro (BO)
Code fiscal et n° de TVA : 04001110370
R.E.A. n° 332418 de la CCIAA de Bologne

Tél. 051 743565

Ces conditions sont établies conformément aux dispositions du décret législatif 09/04/2003 n° 70 et du décret législatif 06/09/2005 n°. 206.

Alubox srl se réserve le droit de modifier les conditions de vente sans préavis.

Toute nouvelle règle sera effective à partir du moment où elle sera publiée sur https://alubox.it et sera appliquée aux ventes effectuées à partir de ce moment.
Le client est invité à lire attentivement les conditions lors de tout achat sur https://alubox.it.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les indications qui lui ont été fournies au cours de la procédure d’achat, et accepter pleinement, également en vertu et pour les effets des articles 1341 et 1342 du Code civil italien, les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous. La commande à Alubox srl doit être comprise comme conclue avec l’acceptation, même partielle, de celle-ci par Alubox. Cette acceptation est considérée comme tacite, si elle n’a pas été communiquée d’une manière ou d’une autre au Client (par e-mail ou par téléphone).
- Une fois la procédure d’achat achevée, le client est tenu d’imprimer ou de sauvegarder une copie électronique et, dans tous les cas, de conserver les présentes conditions générales de vente, conformément aux dispositions des articles 52 et 53 du décret législatif n° 206/2005 (Code de la consommation) et, en ce qui concerne la protection de la confidentialité, conformément aux règles énoncées dans le décret législatif n° 206/2005 (Code de la consommation). 196/2003.
- Tout droit du client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et/ou à des biens, causés par la non-acceptation, même partielle, d’une commande par Alubox, est exclu.

Modalités d’achat
- Le client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique d’Alubox au moment de la commande et consultables sur https://alubox.it, tels que décrits dans les fiches d’information correspondantes. Alubox se réserve le droit de modifier les informations techniques des produits, sans nécessité de préavis. Il est entendu que la photo accompagnant la fiche descriptive d’un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, et peut différer par la couleur, la taille, et les produits accessoires présents sur la photo. Les caractéristiques du produit sont uniquement celles qui sont expressément indiquées dans la description et la fiche du produit.

Si l’acheteur est induit en erreur lors de l’achat par les indications susmentionnées, il peut exercer son droit de rétractation.

La bonne réception de la commande est confirmée par Alubox au moyen d’une réponse par e-mail, envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.

Ce message reproduit toutes les données introduites par le client, qui s’engage à en vérifier l’exactitude et à communiquer en temps utile les corrections éventuelles.

En cas de non-acceptation de la commande, Alubox en informera le client.
Tous les prix figurant sur le site doivent être considérés comme des prix publics et sont donc inclus dans la TVA. Alubox se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.
Les produits commandés seront expédiés DANS LES 3 JOURS suivant la réception de la commande. Dans ce délai, le client sera informé par e-mail de l’indisponibilité temporaire du produit commandé ou de l’allongement du délai de livraison.
Les frais d’expédition sont communiqués au client avant que celui-ci ne termine la procédure de commande. Alubox se réserve le droit de demander un supplément de frais de livraison uniquement dans le cas de localités particulières (par exemple îles mineures ou localités peu commodes). Si le client refuse le supplément de frais de livraison, Alubox se réserve le droit d’annuler la commande.

Modes de paiement

Virement bancaire à l’avance

Au moment de l’achat, un courrier électronique vous sera envoyé avec les coordonnées bancaires pour effectuer le virement. Les produits seront expédiés après l’inscription du montant sur le compte bancaire, qui doit avoir lieu dans les 10 jours ouvrables à compter de la date d’acceptation de la commande, après quoi la commande sera considérée comme automatiquement annulée.

Carte de crédit

Toutes les cartes de crédit des circuits VISA et MASTERCARD sont acceptées.

La transaction a lieu directement entre le client et la banque sans aucune intervention d’Alubox.

PayPal

A l’étape du paiement, sélectionnez PayPal et vous serez redirigé vers PayPal ; connectez-vous avec l’email et le mot de passe de votre compte PayPal et terminez le paiement en cliquant sur Payer.

Le montant de la commande est débité du compte PayPal au moment où la commande est passée. En cas d’annulation de la commande, soit par le client, soit en cas de non-acceptation par Alubox, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client.

L’annulation de la commande est possible tant que la commande n’est pas encore en stock. Pour chaque transaction effectuée avec le compte PayPal, le client recevra un e-mail de confirmation de PayPal.

Méthodes de livraison

Alubox n’accepte que les commandes avec livraison dans tous les pays de la Communauté européenne.

Pour chaque commande passée sur https://alubox.it, Alubox émet un reçu ou une facture pour le matériel expédié. Pour l’émission de la facture, les informations fournies par le client au moment de la commande font foi.

Les frais d’expédition sont à la charge du client et sont explicitement mis en évidence lors de la passation de la commande :

Toute l’Italie (y compris les îles) : livraison gratuite à partir de 59 € TTC.
Tous les autres pays de l’UE : frais de port gratuits à partir de 99 euros.

Le délai de livraison du service de messagerie utilisé varie entre un minimum de 24 heures et un maximum de 96 heures.

La livraison peut avoir lieu aux heures suivantes : de 9 heures à 19 heures, tous les jours, hors jours fériés, du lundi au vendredi. Aucune responsabilité ne peut être imputée à Alubox en cas de retard dans l’exécution de la commande ou dans la livraison des marchandises commandées.
Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur.

Alubox collabore avec le transporteur BRT pour les envois en Italie et avec DPD pour les envois dans la Communauté européenne.

Le produit commandé est contrôlé et conditionné dans l’emballage le plus optimal afin de garantir une livraison parfaite et sans dommage. Dans tous les cas, les marchandises quittent nos entrepôts en excellent état, contrôlées et sans défaut. Lors d’une commande par voie électronique, le client est informé du mode de réception de la marchandise et doit suivre scrupuleusement les instructions données dans la confirmation de commande.

Veuillez noter qu’en vertu du règlement, la livraison s’effectue par la ROUTE (jusqu’à la porte) et NON AUX ÉTAGES (jusqu’à la porte). En cas de livraison aux étages, le coût supplémentaire du coursier vous sera facturé. Nous vous demandons de vérifier le colis et de signer avec « RESERVE TO CHECK » en précisant toute anomalie visible dans l’emballage ou le colis lui-même, car nous ne sommes pas responsables des dommages causés par le transporteur.
Attention : le coursier tente deux fois de livrer puis la marchandise est stockée, veuillez être présent à l’adresse de livraison. En cas d’ouverture du stock, les frais de manutention vous seront facturés.

En particulier, lors de la livraison des marchandises, le client doit vérifier :

que l’emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré.
Il doit également veiller à ce que le nombre de colis effectivement livrés corresponde au nombre de colis indiqué sur la facture envoyée par courrier électronique

Si le colis présente des anomalies, la réserve d’acceptation doit toujours être PRÉCISE AVEC UNE DESCRIPTION DE L’ÉTAT DU MATÉRIEL QUE LE TRANSPORTEUR LIVRE (par exemple : colis mouillé, colis ouvert, colis avec trou, colis avec bosse, etc.)

Les termes « sous réserve d’inspection », « sous réserve » ou « sous réserve d’un colis non endommagé » doivent être interprétés comme une « acceptation sous réserve générale » et NE constituent PAS une condition suffisante pour l’introduction d’une CLAUSE DE REMBOURSEMENT DES DOMMAGES.

Dans le cas où le conducteur, en présence de dommages évidents, refuse que la mention « réserve avec anomalie spécifique » soit portée sur la lettre de voiture avec une description de l’inadéquation de l’emballage, il est préférable que le destinataire REFUSE L’EXPÉDITION.

Une fois le document du transporteur signé, le client ne peut en aucun cas contester les caractéristiques extérieures des marchandises livrées.

Rejet des marchandises
- Les biens commandés dépendent exclusivement de la volonté du client, ainsi, sauf exercice régulier du droit de rétractation, ils ne doivent en aucun cas être refusés, sous peine de se voir facturer les frais de transport de retour. En cas de refus de livraison injustifié, Alubox demandera le remboursement des frais engagés auprès du transporteur, et le client devra fournir dans les 15 jours le remboursement des frais de transport engagés (notification par e-mail). Passé ce délai, si le client est en défaut, une procédure judiciaire sera engagée. La commande par Internet est reconnue comme un contrat commercial normal conclu de la main même de l’acheteur. En effet, la connexion télématique est reconnue par l’adresse IP (de son propre ordinateur et de sa ligne téléphonique), reconnue par le numéro de téléphone, l’adresse postale, le code fiscal et le contact de confirmation d’expédition.
- Si, après avoir reçu les marchandises, vous vous rendez compte que vous avez fait un mauvais achat et que vous souhaitez retourner l’article, vous êtes tenu de payer l’intégralité des frais d’expédition et de retour de l’article, conformément aux tarifs du service de messagerie utilisé.

Adresse inconnue
- Les marchandises envoyées à l’adresse indiquée par le client ne sont pas responsables de la non-livraison par notre société si l’adresse communiquée est incorrecte ou incomplète.
- Si le transporteur n’est pas en mesure d’identifier l’adresse exacte, en raison d’informations incorrectes ou incomplètes, toute marchandise non livrée sera facturée au destinataire. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

DROIT DE RETRAIT Législation. 206/2005:
- L’acheteur est informé que, conformément au décret législatif n° 206/2005 (Code de la consommation), il peut résilier le présent contrat dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception de la marchandise, en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Alubox S.r.l., Via Boaria, 5 – 40065 Pianoro (BO). La communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme, télex, e-mail et fax, à condition d’être confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit heures suivantes. En cas d’exercice régulier du droit de rétractation, Alubox S.r.l. s’engage à rembourser, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de la communication susmentionnée, toutes les sommes déjà versées par l’acheteur.
- Une fois reçue la notification de rétractation susmentionnée, le service clientèle fournira rapidement au client des instructions sur la manière de retourner les marchandises, qui doivent parvenir à Alubox dans un délai de 10 jours à compter de la communication susmentionnée.
- L’intégrité substantielle des biens à restituer est une condition essentielle à l’exercice du droit de rétractation.
- La marchandise achetée doit être retournée dans l’emballage d’origine, complète dans toutes ses parties (y compris l’emballage et toute la documentation et les accessoires : manuels, câbles, etc…) ; afin de limiter les dommages à l’emballage d’origine, il est recommandé, lorsque cela est possible, de le mettre dans une deuxième boîte, en évitant d’apposer des étiquettes ou du ruban adhésif directement sur l’emballage d’origine du produit. Le produit ne doit pas avoir été utilisé de quelque manière que ce soit.
  Le retour se fait aux frais et sous l’entière responsabilité du Client. En cas d’endommagement de la marchandise pendant le transport, Alubox informera le Client de ce qui s’est passé (dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise dans ses entrepôts), afin de lui permettre d’introduire une réclamation opportune contre le transporteur qu’il a utilisé ; dans ce cas, la demande de rétractation sera considérée comme nulle et non avenue et le produit sera mis à la disposition du Client pour sa restitution. Le client peut choisir de récupérer le produit par son propre transporteur et de le faire mettre au rebut, en informant Alubox en conséquence. Alubox n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/de la perte des produits retournés.
- À son arrivée dans l’entrepôt, le produit sera examiné afin de détecter d’éventuels dommages ou altérations ne découlant pas du transport. Si l’emballage et/ou l’emballage d’origine sont endommagés, Alubox se réserve le droit de retenir sur le remboursement dû un pourcentage qui, dans tous les cas, ne dépassera pas 10 % de la valeur du produit retourné, à titre de contribution aux frais de remise en état. Alubox se réserve le droit de demander au Client qui se rétracte une compensation pour d’éventuels dommages graves présents dans les produits retournés.
- Conformément à la loi, les frais d’expédition liés au retour des marchandises sont à la charge du client.
- Le droit de rétractation s’applique au produit acheté dans son intégralité ; il n’est pas possible d’exercer le droit de rétractation sur une partie seulement du produit acheté (par exemple : accessoires, pièces complémentaires, options ou pièces relatives au produit, etc.)
- Enfin, l’acheteur est informé que la réglementation prévue par le décret législatif n° 206/2005 régit les achats effectués par les consommateurs privés et n’est donc pas applicable aux entreprises ou aux sujets économiques avec numéro de TVA qui agissent dans le cadre de leur activité professionnelle et qui, spécifiquement, effectuent l’achat en indiquant dans le formulaire de commande à Alubox une référence au numéro de TVA.

Garanties

Si le Client est un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, c’est-à-dire qu’il n’effectue pas l’achat en indiquant dans le formulaire de commande à Alubox une référence au numéro de TVA), il a droit à la garantie légale de conformité de deux ans en vertu et pour les effets des articles 128 et suivants du décret législatif n° 196/2003. 206/2005.

Pour bénéficier du service de garantie, le client doit conserver la facture qu’il a reçue avec les marchandises achetées. Le client peut toujours demander à Alubox les factures relatives à ses achats.

La garantie de 24 mois prévue par le décret législatif n° 206/2005 s’applique au produit présentant un défaut de conformité, à condition qu’il soit utilisé correctement, conformément à l’usage auquel il est destiné et aux dispositions de la documentation technique jointe.

En cas de défaut de conformité, le consommateur a le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du bien par voie de réparation ou de remplacement, ou d’obtenir une réduction appropriée du prix, ou la résolution du contrat, conformément à l’article 130 du décret législatif n°. 206/2005.

Si, pour quelque raison que ce soit, Alubox n’est pas en mesure de réparer un produit sous garantie, elle peut procéder, sous réserve de l’accord du client, au remplacement du produit lui-même ou par un autre de caractéristiques et de valeur égales ou, enfin, à l’émission d’un bon de réduction d’un montant égal à valoir sur un autre produit, valable pendant 6 mois à compter de la date d’émission.

Aucun dommage ne peut être réclamé à Alubox pour tout retard dans la réparation ou le remplacement des produits sous garantie.

Dans les cas où l’application des garanties prévoit le retour du produit, les biens doivent être retournés par le Client dans leur emballage d’origine, complets dans toutes leurs parties (y compris l’emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, etc.)

Lieu de juridiction
Pour tout litige relatif au présent contrat ne relevant pas de la matière réglementée par le décret législatif n° 206/2005 et sans préjudice de la juridiction ordinaire, le tribunal compétent est le tribunal de Bologne. En cas de litige avec le consommateur, défini comme tel aux termes du décret susmentionné, le tribunal compétent est celui du client.